ES draudžia neaiškius žaliuosius teiginius: ką e-parduotuvė dar gali rašyti

2026 m. rugsėjo 27 d. ES taisyklės dėl aplinkosauginių teiginių gerokai sugriežtėjo. Direktyva (ES) 2024/825, vadinama vartotojų įgalėjimo žaliajai pertvarkai direktyva, aplinkosauginius teiginius įtraukė į ES sąrašą komercinės veiklos, kuri visada laikoma nesąžininga. „Visada“ reiškia, kad atskirai vertinti nereikia: jei teiginys sąraše, jis draudžiamas.

Tai apima viską, ką sakote vartotojams: prekių puslapius, pavadinimus, ženkliukus, reklamjuostes, reklamas, laiškus ir pakuotes. Parduotuvės dydis nesvarbus.

Kas dabar draudžiama

• Bendriniai aplinkosauginiai teiginiai be įrodymų. Tokie žodžiai kaip „ekologiškas“, „žalias“, „tvarus“ ar „draugiškas aplinkai“ draudžiami, nebent galite įrodyti pripažintą puikų aplinkosauginį veiksmingumą, pavyzdžiui, ES ekologinį ženklą, arba teiginį konkrečiai paaiškinate šalia jo.
• Savadarbiai tvarumo ženklai. Ženklas turi būti pagrįstas sertifikavimo sistema arba nustatytas valdžios institucijos. Pačių sukurta lapelio piktograma su užrašu „Eko pasirinkimas“ neleidžiama.
• Teiginys visam produktui, nors tinka tik daliai. Pavyzdžiui, vadinti prekę „perdirbta“, kai perdirbta tik jos pakuotė.
• „Neutralus klimatui“ dėl kompensavimo. Teigti, kad prekės poveikis klimatui neutralus, sumažintas ar teigiamas, nes nusipirkote anglies dioksido kreditų, draudžiama.
• Įstatymo reikalavimų pateikimas kaip ypatybės. Reklamuoti tai, ką privalo turėti kiekviena prekė, pavyzdžiui, kad joje nėra jau uždraustos medžiagos.

Ta pati direktyva draudžia ir klaidinančius teiginius apie ilgaamžiškumą bei taisomumą, o pažadams ateičiai, pavyzdžiui, „nulinė emisija iki 2030 m.“, kelia sąlygas: reikia viešo, išsamaus plano su išmatuojamais tikslais ir reguliarių nepriklausomų patikrų.

Ką vis dar galima sakyti

Direktyva nedraudžia kalbėti apie aplinką. Ji draudžia kalbėti neaiškiai. Konkretus, patikrinamas faktas tinka:

• „Pakuotė iš 100 % perdirbto kartono“ vietoj „eko pakuotė“.
• „98 % augalinės kilmės ingredientų“ vietoj „natūrali formulė“.
• „Pakuotė be plastiko: kartoninė dėžutė ir popierinė juosta“ vietoj „draugiška planetai“.
• Tikros sertifikavimo sistemos ženklas, pavyzdžiui, ES ekologinis ženklas, jei jūsų prekė jį turi.

Kiekvienam teiginiui saugokite įrodymus: tiekėjų sertifikatus, medžiagų specifikacijas ar bandymų rezultatus, kad galėtumėte juos parodyti, jei paklaus pirkėjas ar institucija.

Kur „Shopify“ parduotuvėje slepiasi žalieji teiginiai

• Prekių pavadinimuose ir aprašymuose, įskaitant senas prekes, kurių seniai nežiūrėjote.
• Žymose, filtruose ir kolekcijose, pavyzdžiui, filtras „Eko“ ar „Tvari kolekcija“.
• Ženkliukuose, etiketėse ir piktogramose, įskaitant lapelius, gaublius ir perdirbimo simbolius. Klaidinti gali ir dizainas: žalia spalva ir lapeliai gali sufleruoti ekologiškumą be jokio žodžio.
• Temos tekstuose: skelbimų juostoje, reklamjuostėse, poraštėje ir puslapyje „Apie mus“.
• SEO pavadinimuose, meta aprašymuose ir paveikslėlių alt tekstuose, kurie rodomi „Google“.
• Laiškuose, reklamose ir prekių sklaidos kanaluose, pavyzdžiui, „Google Shopping“ ir „Meta“ kataloguose.
• Vertimuose. Teiginys lietuvių, latvių ar anglų kalba vis tiek yra teiginys.

Patikrinkite parduotuvę žingsnis po žingsnio

1. Eksportuokite prekes. Skiltyje Products spustelėkite Export ir atsisiųskite CSV. Pavadinimo, aprašymo (Body HTML), žymų ir SEO stulpeliuose ieškokite žodžių „eko“, „ekologiškas“, „žalias“, „tvarus“, „natūralus“, „klimatas“, „anglies“, „planeta“, „draugiškas aplinkai“ ir jų vertimų.
2. Peržiūrėkite likusią parduotuvę. Kolekcijų pavadinimus ir aprašymus, meniu skiltyje Content → Menus, puslapius, tinklaraščio įrašus ir temos tekstus per Online Store → Themes → Customize.
3. Patikrinkite programėlių valdiklius. Pasitikėjimo ženkliukuose, prekių etiketėse ir skelbimų juostose dažnai būna trumpiausi ir neaiškiausi teiginiai.
4. Spręskite dėl kiekvieno teiginio: palikti (sertifikuotas ir įrodomas), patikslinti ar pašalinti.
5. Išsaugokite įrodymus kiekvienam paliktam teiginiui.
6. Atnaujinkite reklamas ir sklaidos kanalus paskiausiai, kad jie atitiktų parduotuvę.

Kaip tai taikoma Lietuvoje

Lietuvoje griežtesni reikalavimai taikomi nuo 2026 m. rugsėjo 27 d., o jų laikymąsi prižiūri Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT). Pasak Regionų žinių, bendriniai žodžiai „eko“, „tvarus“ ar „draugiškas aplinkai“ laikomi klaidinančiais, jei nepagrįsti pripažintais sertifikatais ar aiškiais, patikrinamais faktais. Skųstis gali ir vartotojai, ir konkurentai, baudos priklauso nuo įmonės apyvartos, o pereinamasis laikotarpis rinkoje jau esančioms pakuotėms nenumatytas.

Dažnos klaidos

• Pataisytas tik prekės puslapis. Tas pats teiginys dažnai lieka žymose, alt tekstuose, reklamose ir laiškuose.
• Paliktas savadarbis eko ženkliukas. Jei už jo nėra sertifikavimo sistemos, problema yra pats ženkliukas.
• Vienas neaiškus žodis pakeistas kitu. „Sąmoningas“ ar „švarus“ yra toks pat neaiškus kaip „eko“.
• Pamiršti vertimai. Patikrinkite visas kalbas, kuriomis prekiaujate.
• Nėra įrodymų. Teiginio, kurio paprašius negalite įrodyti, geriau nerašyti.