Kaip nustatyti nemokamo pristatymo ribą „Shopify“ parduotuvėje (ir paskatinti pirkėjus ją pasiekti)

Nemokamo pristatymo riba yra vienas paprasčiausių būdų didinti vidutinę užsakymo vertę. Ji suteikia pirkėjui aiškų tikslą ir priežastį įsidėti dar vieną prekę, užuot mokėjus už pristatymą. Tačiau riba veikia tik tada, kai pirkėjai apie ją žino ir mato, kiek jiems dar trūksta.

Šiame gide aptarsime viską: kaip pasirinkti sumą, kaip ją nustatyti „Shopify“ administravime ir kaip parodyti ją parduotuvėje, kad daugiau užsakymų ją pasiektų.

Kas yra nemokamo pristatymo riba?

Nemokamo pristatymo riba yra mažiausia užsakymo suma, nuo kurios pristatymas tampa nemokamas, pavyzdžiui, „Nemokamas pristatymas užsakymams nuo 50 €“. Kol suma mažesnė, pirkėjas moka įprastą pristatymo kainą. Kai ji viršija ribą, pristatymas nieko nekainuoja.

Tai veikia, nes pristatymas tampa tikslu. Pirkėjas, kurio krepšelyje prekių už 38 €, turi gerą priežastį įsidėti 15 € prekę, o ne mokėti 6 € už pristatymą. Jis gauna norimą prekę, o jūs gaunate didesnį užsakymą.

Kaip pasirinkti tinkamą ribą

Nėra vienos sumos, kuri tiktų visoms parduotuvėms. Pradėkite nuo savo duomenų:

1. Sužinokite vidutinę užsakymo vertę. „Shopify“ administravime atidarykite Analytics ir peržiūrėkite vidutinę užsakymo vertę pasirinkę laikotarpį nuo 30 iki 90 dienų.
2. Nustatykite ribą šiek tiek aukščiau. Gera pradžia yra nuo 15 iki 30 % virš vidutinės užsakymo vertės. Per žema riba reikš nemokamą pristatymą užsakymams, kurie ir taip būtų įvykę. Jei riba bus per aukšta, pirkėjai nė nebandys jos pasiekti.
3. Įvertinkite maržą. Už tų užsakymų pristatymą dabar mokėsite jūs. Pasižiūrėkite, kiek realiai kainuoja siunta, ir įsitikinkite, kad papildomos prekės marža ją padengia.
4. Atsižvelkite į prekių kainas. Rinkitės ribą, kurią galima pasiekti įsidėjus vieną realią prekę. Jei dauguma prekių kainuoja 25 €, o vidutinis užsakymas yra 40 €, 50 € ribai pakaks vienos prekės. 70 € ribai gali prireikti dviejų, ir daugelis pirkėjų to nedarys.

Kaip „Shopify“ nustatyti nemokamą pristatymą nuo tam tikros sumos

Pačioje „Shopify“ nemokamas pristatymas nuo tam tikros sumos yra pristatymo tarifas, kurį sukuriate pristatymo nustatymuose. Kai kurios programėlės vietoj to gali sukurti nemokamo pristatymo nuolaidą. Kad ir ką naudotumėte, pirkėjas visur turi matyti tą pačią ribą.

1. „Shopify“ administravime eikite į Settings → Shipping and delivery (Nustatymai → Siuntimas ir pristatymas).
2. Atidarykite norimą pristatymo profilį (dažniausiai General shipping rates) ir suraskite pristatymo zoną.
3. Spustelėkite Add rate, pavadinkite tarifą, pavyzdžiui, „Nemokamas pristatymas“, ir nustatykite kainą 0.
4. Spustelėkite Add conditions, pasirinkite Based on order price ir kaip mažiausią sumą įveskite savo ribą.
5. Išsaugokite. Mažesniems užsakymams palikite įprastą mokamą tarifą.

Pakartokite tai kiekvienai zonai, kurioje siūlote nemokamą pristatymą. Jei nemokamą pristatymą norite pasiūlyti tik ribotą laiką, skiltyje Discounts galite sukurti nemokamo pristatymo nuolaidą su minimalia pirkimo suma.

Kodėl pirkėjai nepasiekia ribos

Nustatyti tarifą yra tik pusė darbo. Daug parduotuvių apie nemokamą pristatymą praneša tik atsiskaitant, kai pirkėjas jau nusprendė, ką pirks. Tada jau per vėlu ką nors pridėti. Be to, netikėtos pristatymo išlaidos yra viena dažniausių priežasčių, kodėl pirkėjai nebaigia atsiskaityti, todėl pasiūlymas turi būti matomas gerokai anksčiau.

Kad pasiektų ribą, pirkėjams reikia trijų dalykų:

• žinoti, kad pasiūlymas egzistuoja,
• matyti, kiek dar trūksta,
• turėti paprastą būdą tą skirtumą užpildyti.

Kitose trijose dalyse aptarsime kiekvieną iš jų su „Seny“ bibliotekos įrankiais.

Parodykite, kiek trūksta, su nemokamo pristatymo juosta

Įrankis Free Shipping Upsell Booster nuskaito krepšelio sumą ir parodo, kiek dar trūksta, kartu su progreso juosta. Pirkėjui pridedant ar išimant prekes, suma atsinaujina. Peržengus ribą, juosta parodo pasveikinimo žinutę, todėl pirkėjas žino, kad pristatymas jau nemokamas, ir gali eiti atsiskaityti.

Keli patarimai, kad juosta veiktų geriau:

• Naudokite lygiai tą pačią sumą kaip „Shopify“. Jei juosta žada nemokamą pristatymą nuo 50 €, o atsiskaitant už jį vis tiek reikia mokėti, pirkėjų pasitikėjimą prarasite greitai.
• Pasiūlykite prekę, kuri užpildo skirtumą. Kai pirkėjui trūksta nedaug, parodykite pigesnę prekę, kuri padės pasiekti ribą vienu paspaudimu.
• Rodykite ją ten, kur priimami sprendimai. Prekių puslapiuose, krepšelio puslapyje ir šoniniame krepšelyje pirkėjai sprendžia, ką dar įsidėti.
• Rašykite trumpai. „Iki nemokamo pristatymo trūksta 12 €“ perskaitoma iš karto, o ilgas sakinys apie pristatymo sąlygas skaitomas ilgiau.

Rodykite progresą ir papildomas prekes krepšelyje

Krepšelyje pirkėjas yra arčiausiai pirkimo, todėl tai geriausia vieta rodyti progresą. Slide Cart Drawer atsidaro virš to paties puslapio, kai pirkėjas įsideda prekę. Jame matyti užsakymas, nemokamo pristatymo juosta ir papildomos prekės, kurias galima pridėti vienu paspaudimu. Pirkėjas gali užpildyti skirtumą neišeidamas iš puslapio, kurį naršė.

Naudodami abu įrankius, progresą parodysite visur: „Free Shipping Upsell Booster“ rodys jį prekių puslapiuose, šoninis krepšelis rodys krepšelyje.

Praneškite apie pasiūlymą kiekviename puslapyje

Ką tik atėjusio lankytojo krepšelis dar tuščias, todėl progreso juosta jam mažai ką sako. Announcement Bar parduotuvės viršuje apie pasiūlymą praneša visiems nuo pirmo apsilankymo puslapyje.

Šie įrankiai atlieka skirtingus darbus. „Announcement Bar“ visiems rodo tą pačią žinutę. „Free Shipping Upsell Booster“ atsižvelgia į krepšelį ir kiekvienam pirkėjui parodo jo trūkstamą sumą. Kartu jie apima visą apsilankymą.

Matuokite ir koreguokite

Duokite ribai kelias savaites ir palyginkite su ankstesniu laikotarpiu:

• Vidutinė užsakymo vertė. Ar ji padidėjo?
• Užsakymų virš ribos dalis. Jei beveik visi užsakymai ją lengvai pasiekia, riba gali būti per žema. Jei pasiekia vos keli, riba gali būti per aukšta, arba reikia pigesnių prekių skirtumui užpildyti.
• Pristatymo išlaidos. Įsitikinkite, kad papildomos pajamos padengia pristatymą, už kurį dabar mokate jūs.

Keiskite po vieną dalyką: arba ribą, arba siūlomas prekes, kad žinotumėte, kas lėmė pokytį.

Trumpas kontrolinis sąrašas

• Riba nustatyta šiek tiek virš vidutinės užsakymo vertės
• Įprastos papildomos prekės marža padengia pristatymo kainą
• Nemokamas tarifas pridėtas skiltyje Settings → Shipping and delivery kiekvienai zonai
• Apie pasiūlymą pranešama kiekvieno puslapio viršuje
• Progresas rodomas prekių puslapiuose ir krepšelyje
• Siūlomos pigesnės prekės skirtumui užpildyti
• Rezultatai patikrinti po kelių savaičių