Pradėkite 30 dienų taisyklė: kaip skelbti sąžiningas nuolaidas „Shopify“ parduotuvėje
Jei prekiaujate ES ir rodote nubrauktą kainą, ji turi būti mažiausia kaina, kurią taikėte per 30 dienų iki akcijos. Paaiškiname, kaip veikia taisyklė, kokiems pasiūlymams ji taikoma ir kokiems ne, ir kaip nustatyti „Shopify“ compare-at kainą, kad kiekvienas akcijos ženklas sakytų tiesą.
Nuo 2022 m. gegužės 28 d. visos ES šalys nuolaidoms taiko tą pačią taisyklę. Skelbdami kainos sumažinimą, turite nurodyti ankstesnę kainą: mažiausią kainą, kurią tai prekei taikėte per 30 dienų iki kainos sumažinimo. Taisyklė kilusi iš „Omnibus“ direktyvos, o Lietuvoje įtvirtinta Civilinio kodekso 6.353 straipsnyje.
Ji skirta vienai gudrybei sustabdyti: savaitei pakelti kainą, o paskui ją „sumažinti“ iki buvusios. „Shopify“ parduotuvėje nubraukta kaina yra compare-at kaina, todėl šis gidas būtent apie šį lauką.
Kaip skaičiuojamos 30 dienų
Paimkime VVTAT pavyzdį. Prekė kainavo 30 €. Likus trims dienoms iki akcijos, kainą sumažinote iki 27 €. Dabar skelbiate akciją už 25 €. Ankstesnė kaina yra 27 €, o ne 30 €, nes 27 € yra mažiausia kaina per 30 dienų iki akcijos. Rodyti „30 € → 25 €“ būtų pažeidimas.
- Procentai irgi skaičiuojami nuo ankstesnės kainos. ES Teisingumo Teismas 2024 m. (byla C-330/23, Aldi Süd) patvirtino, kad „-20 %“ ar „geriausia kaina“ turi būti skaičiuojama nuo mažiausios 30 dienų kainos, o ne nuo aukštesnės, kurią rodote kitur.
- Laipsniškas mažinimas. Jei per vieną akciją kainą mažinate keliais žingsniais ir tarp jų nekeliate, ankstesne kaina galite laikyti kainą iki pirmojo sumažinimo. Pavyzdžiui: 100 €, paskui 90 €, 80 € ir 70 € toje pačioje akcijoje, visi lyginami su 100 €.
- Naujos prekės. Jei prekė parduodama trumpiau nei 30 dienų, skaičiuojama mažiausia kaina per visą laiką, kiek ji parduodama.
- Greitai gendančioms prekėms, pavyzdžiui, šviežiam maistui, 30 dienų taisyklė netaikoma.
- Internetas ir fizinė parduotuvė skaičiuojami atskirai. Jei turite ir fizinę parduotuvę, VVTAT nurodo imti mažiausią kainą toje pačioje prekybos vietoje.
Kam taisyklė taikoma ir kam ne
Taisyklė taikoma pranešimams, kad prekės kaina sumažėjo: nubrauktai kainai, ženklui „Akcija“, „-20 %“ prekės kortelėje ar juostai „visoms prekėms -20 %“. Pagal Europos Komisijos gaires ji netaikoma:
- Sąlyginiams pasiūlymams, pavyzdžiui, „pirk vieną, antrą gauk nemokamai“ ar „-30 %, perkant tris“. Vienos prekės kaina nesumažėjo, pirkėjas gauna naudą pirkdamas daugiau.
- Palyginimams su kitomis kainomis, pavyzdžiui, konkurento ar gamintojo rekomenduojama kaina, jei jie nesudaro įspūdžio, kad sumažinote savo kainą.
- Tikroms lojalumo programoms ir asmeninėms nuolaidoms, pavyzdžiui, kuponui, kurį gavo vienas pirkėjas po pirkinio. „Lojalumo“ nuolaida, kurią gauna kiekvienas užsiregistravęs, tokia nelaikoma: 2023 m. VVTAT būtent už tai nubaudė didelę Lietuvos e. parduotuvę.
Pasiūlymai, kuriems 30 dienų taisyklė netaikoma, vis tiek turi būti sąžiningi. Nesąžiningos komercinės veiklos direktyva draudžia bet kokias klaidinančias kainas, todėl „pirk 2, sutaupyk 20 %“ turi iš tiesų sutaupyti 20 % nuo kainos, kurią pirkėjas moka šiandien.
Kaip akcijos kainos veikia „Shopify“
„Shopify“ akciją rodo dviem kiekvieno varianto skaičiais: Price, kurią moka pirkėjas, ir Compare-at price. Kai compare-at kaina didesnė, tema ją nubraukia ir dažniausiai prideda ženklą „Sale“. „Shopify“ netikrina, iš kur šis skaičius paimtas. Jei jis didesnis už jūsų mažiausią 30 dienų kainą, klaidą pakartoja kiekviena vieta, kurioje jis rodomas.
Sąžininga akcija žingsnis po žingsnio
- Saugokite kainų įrašus. „Shopify“ administravime kainų istorijos nėra. Prieš kiekvieną akciją eksportuokite prekes (Products, Export) ir išsaugokite CSV failą su data. Jame matyti kiekvieno varianto kaina ir compare-at kaina, tai jūsų įrodymas, kokia buvo mažiausia 30 dienų kaina.
- Raskite mažiausią 30 dienų kainą kiekvienai prekei, kurią dedate į akciją. Įskaičiuokite ir trumpus kainų sumažinimus, ir ankstesnes akcijas.
- Atidarykite variantą ir kortelėje Price išskleiskite Additional display prices. Mažiausią 30 dienų kainą įrašykite į Compare-at price, o akcijos kainą įrašykite į Price. Daug prekių iš karto pakeisite prekių sąraše per Bulk edit.
- Patikrinkite procentus ir juostas. Ženklas „-20 %“ ar juosta „-20 % viskam“ turi būti skaičiuojami nuo tos pačios ankstesnės kainos.
- Pasibaigus akcijai, compare-at kainą ištrinkite. Prekė, visus metus rodanti „Sale“, yra būtent ta „nuolatinė nuolaida“, kurios ieško tikrintojai.
Kai kurios parduotuvės po kaina dar prideda trumpą eilutę, pavyzdžiui, „Mažiausia kaina per 30 dienų iki akcijos: 38 €“, kad pirkėjas suprastų, ką reiškia nubraukta kaina. „Shopify“ temos jos neprideda, bet ją galima parodyti iš prekės metalauko (metafield) temos bloku.
Nuolaidų kodai ir automatinės nuolaidos
„Shopify“ nuolaidos atima procentą ar sumą nuo kainos, kurią pirkėjas mato šiandien. Tai sąžininga, kol šiandienė kaina yra jūsų įprasta. 30 dienų taisyklė svarbi, kai sumažinimą skelbiate, pavyzdžiui, juosta „-20 % viskam“: tie 20 % turi būti skaičiuojami nuo kainų, kurias iš tiesų taikėte per paskutines 30 dienų.
Kaip čia dera „Seny“ pasiūlymų įrankiai
Kiekio pasiūlymai, BOGO ir rinkiniai yra sąlyginiai pasiūlymai: pirkėjas sutaupo pirkdamas daugiau. „Sutaupykite 20 %“ ant Bundle & Save ar Buy One Get One kortelės yra paties pasiūlymo nuolaida nuo šiandienės kainos, ta pati suma, kurią „Shopify“ nuolaida atima apmokant. Ji niekada neskaičiuojama nuo compare-at kainos.
Kortelės jūsų compare-at kainą rodo nubrauktą, kaip ir tema, kad prekės puslapis neatrodytų kaip už pilną kainą, kai tema rodo akciją. Todėl ištaisyti reikia vienoje vietoje: teisingai nustatykite compare-at kainą, ir visi valdikliai ją seks.
Atgaliniai laikmačiai priklauso tai pačiai taisyklių šeimai. Akcijos terminas turi būti tikras: laikmatis, kuris kiekvienam lankytojui prasideda iš naujo ar tyliai pratęsia akciją, pagal ES vartotojų teisę yra draudžiama praktika. Plačiau skaitykite: kaip pridėti sąžiningą atgalinį laikmatį.
Dažnos klaidos
- Nubraukiama pradinė kaina po trumpo kainos sumažinimo, o ne mažiausia per 30 dienų.
- Compare-at kainos nukopijuotos iš tiekėjo ar seno kainoraščio, nors tokių kainų niekada netaikėte.
- Akcijos, kurios nesibaigia. Compare-at kaina lieka po akcijos, o kartu ir ženklas.
- Procentai skaičiuojami nuo kito skaičiaus, nei nubraukta kaina.
- „Tik nariams“ kaina, kurią gauna kiekvienas užsiregistravęs, pateikiama kaip lojalumo nuolaida.